Politique de confidentialité
Chez Lumiine https://lumiine.com, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux autres lois applicables.
Notre entreprise
Nous sommes une entreprise basée aux États-Unis. Bien que notre siège social soit situé aux États-Unis, notre site web est conçu pour servir les clients en France, en Belgique et en Suisse. Toutes les commandes sont traitées et expédiées conformément aux réglementations locales et européennes.
1. Responsable du traitement des données
Lumiine
Adresse : 4801 Lang Ave NE Ste 110 PMB, Albuquerque, New Mexico 87109, États-Unis
Téléphone : +33 6 73 72 54 58
Email : contact@lumiine.com
2.Données que nous collectons
Lors de votre visite sur notre site ou de vos achats, nous pouvons collecter :
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Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.
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Données de paiement : informations nécessaires au traitement sécurisé de vos commandes (traitées par des prestataires tiers conformes PCI-DSS).
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Informations de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur utilisé, pages consultées, temps de navigation.
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Préférences marketing : si vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez les cookies.
3. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données uniquement dans les cas suivants :
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Traitement et livraison de vos commandes.
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Communication avec vous (confirmation de commande, support client, retours).
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Amélioration de l’expérience utilisateur sur notre site.
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Envoi d’offres promotionnelles et de newsletters (avec votre consentement préalable).
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Respect des obligations légales et fiscales.
4. Partage de vos données
Nous ne vendons jamais vos données. Cependant, elles peuvent être partagées avec :
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Prestataires de services : plateformes de paiement, transporteurs, services informatiques et marketing.
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Autorités légales : uniquement si la loi l’exige.
5. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour :
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Assurer le bon fonctionnement du site (panier, connexion, paiement).
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Analyser la navigation afin d’améliorer nos services (Google Analytics, Meta Pixel, etc.).
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Personnaliser les publicités en fonction de vos intérêts.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement dans votre navigateur ou via notre bannière de consentement.
6. Conservation des données
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Données de commande : conservées pendant 5 ans pour des raisons légales et fiscales.
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Données marketing : conservées jusqu’à votre désinscription.
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Données de navigation : durée maximale de 13 mois (cookies analytiques).
7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé.
8. Vos droits (RGPD)
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.
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Droit de rectification : corriger vos données inexactes.
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Droit d’effacement : demander la suppression de vos données (sauf obligations légales).
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Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
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Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@lumiine.com .
9. Transferts internationaux
Étant une société basée aux États-Unis, vos données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne. Nous veillons à ce que ces transferts soient sécurisés et conformes aux réglementations en vigueur.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
📌 Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
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Email : contact@lumiine.com
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Adresse : 4801 Lang Ave NE Ste 110 PMB, Albuquerque, New Mexico 87109, États-Unis